Responsable d’Agence (H/F)

Directement rattaché.e au Directeur Général , vous pilotez l’agence de
Grande-Synthe dans ses dimensions : humaines, techniques, financières
et commerciales.

Vous gérez au quotidien une équipe pluridisciplinaire d’une cinquantaine
de personnes (1 directeur adjoint, 3 chefs d’équipes, 4 assistantes, une
trentaine de techniciens de maintenance et installateurs, 5 conseillers
clientèles) que vous animez et faites évoluer. Vous participez également
activement au développement commercial de l’agence.

– Assurer la rentabilité optimale de votre agence en définissant des plans d’actions adaptés dans le respect des procédures et des méthodes définies par l’entreprise.
– Piloter la relation client et les indicateurs de satisfaction en étant garant de la qualité du service rendu.
– Organiser, cadencer et optimiser l’exploitation et la production au sein de son agence par application des procédures et méthodes définies par la société.
– Garantir la bonne planification et programmation de l’ensemble des visites d’entretiens et de dépannage de votre agence.
– Suivre l’exécution du budget.
– Assurer la bonne gestion administrative de votre agence.
– Animer et développer un réseau de partenaires et de sous-traitants locaux.
– Être garant de l’application et du respect des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes, ainsi que de la bonne communication et circulation d’informations au sein de votre agence.

Pourquoi nous rejoindre ?

– Poste cadre en CDI
– PME à taille humaine, présente depuis plus de 30 ans dans la région

Vous bénéficierez :

– Du statut cadre, d’un salaire fixe sur 12 mois, d’une prime annuelle sur objectif
– De tickets restaurant
– RTT
– D’une mutuelle attractive
– D’un véhicule de fonction
– Prime vacances
– D’un CSE vous donnant l’accès à certains avantages